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第一次来先看「新手三步」；遇到问题直接翻到「常见问题」。
新手三步
- 看清楚再买每件商品的质保和发货方式写在卡片上。「仅保首登」= 第一次登录失败全退，登录成功以后不再售后。
- 下单付款选数量点「购买」，用支付宝或余额付。有现货一般几秒到账；显示「可预定」的到货后自动发。
- 拿到马上检查在「订单」里打开这张单，复制或下载账号，尽快登录检查。有问题在同一页申请售后。
怎么买
- 注册 / 登录账号（只要用户名和密码）。
- 在商品卡片上选数量（有「普通 / 加急」的选一个），点「购买」，用支付宝或账户余额付款。
- 订单 10 分钟内没付款会自动关闭，不扣钱；想买重新下单就行。
- 付款后账号会自动发到这张订单里（有现货一般几秒）。到「我的订单」打开它就能看到；没自动出现的点「立即取号」。账号信息一直留在订单里，可以反复复制、下载。
发货格式
商品写着「JSON 发货」的，每个账号是一段 JSON，里面是邮箱和登录凭证（token 一类），不是「邮箱 + 密码」。复制或下载 .json 文件，导入支持 Kiro 账号 JSON 的账号管理工具就能用，不用自己手动登录。不知道用什么工具，先看商品订单页下方的「使用说明」，或者联系客服。
其它商品是一行一个账号的文本（常见是 邮箱----密码），下载是 .txt。一次性密码账号会在订单页给出登录工具的入口。
一次买多个：订单页「复制全部」和「下载」是同一份内容；陆续到货的大单可以按批次只拿新到的。
账号 JSON 相当于登录密码，不要发给别人、不要贴到公开的地方。
预定和加急
卡片上显示「可预定」的商品现在没有现货，照样可以下单付款：订单排队，到货按下单先后自动发货，一般大约 2 小时内（大概时间，不是承诺）。到货前在订单页能看到进度。
一单买多个、现货不够时，先发有的，剩下的排队，到了自动发进同一张订单。
有「加急」配置的商品，加急订单在库存紧张时优先拿到新到的账号，不承诺具体时间。
订单状态
- 待支付
- 还没付款。在订单页继续付款；到时间没付会自动关闭，不扣钱。
- 待取号
- 已付款，账号还没到手。有现货会自动发到订单里，也可以点「立即取号」；没现货的是预定单，到货按先后自动发。
- 待补货
- 已经拿到一部分账号，剩下的在排队，到货自动发到同一张订单里。
- 已取号
- 账号已经全部到手，在订单页复制或下载。有问题按质保规则申请售后。
- 待取货
- 账号已经分配好，打开订单就能看到。
- 已补号
- 售后已经给你补发了新号，在订单页「补号」里取，24 小时内有效。
- 已退款
- 订单已退款关闭。余额付款的退回余额；其他方式按客服说明处理。
- 已取回
- 账号已被收回（一般是售后处理的结果），订单里不再显示账号。有疑问联系客服。
- 已超时
- 到时间没付款，订单已自动关闭，没有扣钱。想买重新下单。
- 支付失败
- 这次付款没有成功，没有扣钱。可以重新下单；钱被扣了请带订单号联系客服。
质保和售后
每件商品的质保写在卡片上，下单弹窗和订单页也会再写一遍，以这件商品写的为准：
- 「仅保首登」：第一次登录失败全退；登录成功以后不再售后。
- 写着「取号后 N 小时质保」的：质保从账号发到你订单里那一刻开始算，期内出问题按订单页写的规则处理。
怎么申请售后：打开出问题的订单，在「售后」里选问题类型、写清楚是第几个账号、什么提示，提交后客服回复在同一页；补号或退款的结果直接体现在订单上。管理员补发的账号要在 24 小时内取，取了补号原订单的质保就结束。
联系QQ：746631318
常见问题
下单和付款
付了款，订单还显示「待支付」？
付款结果是支付平台通知过来的，偶尔晚几十秒。先刷新订单页，不要再付一次。10 分钟后还没变，带订单号和付款截图联系客服。
订单超时关闭了，但我其实付了款？
付款通知晚到时，系统会把已关闭的订单自动改回「待取号」，一般不用管。过了 10 分钟还是「已超时」，带订单号和付款截图联系客服补登记。
下错单了怎么取消？
没付款的不用取消，10 分钟后自动关闭，不扣钱。已经付款的联系客服处理。
普通和加急有什么区别？
账号一样，只是发货顺序不同：库存紧张时新到的账号先发给加急订单。有现货时两者都是马上发。
取号和使用
付款后多久拿到账号？
有现货一般几秒，自动发到订单里。显示「可预定」的要等到货，一般大约 2 小时内，到货按下单先后自动发，订单页能看进度。
拿到 JSON 不知道怎么用？
JSON 里是登录凭证，不是密码。导入支持 Kiro 账号 JSON 的账号管理工具就能用。订单页下方有「使用说明」的按那里做；没有的联系客服要工具。
买了多个，只到了一部分？
现货不够时先发有的，剩下的排队，到货自动发进同一张订单。订单页「到货记录」按批次列出，可以只复制或下载新到的。
订单页的「刷新额度」「封号检测」是干什么的？
「刷新额度」重新读一次账号的用量；「封号检测」查账号现在能不能用。申请售后之前先点一下，结果客服也看得到。
质保和售后
登录失败 / 账号被封了怎么办？
先在订单页点「封号检测」确认，然后在「售后」里写清楚是第几个账号、看到什么提示。按这件商品的质保规则处理：仅保首登的，首登失败全退，登录成功以后不再售后。
质保从什么时候开始算？
从账号发到你订单里那一刻开始算（自动发货和自己点取号都一样），所以拿到以后请尽快登录检查。一单分几批到货的，订单页的质保倒计时按最后一批到货的时间算。
售后结果在哪里看？
就在这张订单页。补号会出现在「补号」里，要在 24 小时内取；退款的订单状态会变成「已退款」。
余额和账号
退款退到哪里？
用余额付的退回余额，马上能用。用支付宝付的，按客服说明的方式退。
余额能提现吗？
余额只能在本站下单用，不能直接提现。确实需要退回的联系客服。
忘记密码了？
网站没有自助找回密码，带上用户名联系客服。登录状态下可以在右上角菜单「修改密码」里改。
想用程序批量下单？
登录后在顶部「开发者 API」里创建密钥，接口文档在同一页，支持查库存、下单、余额付款、预定和到货通知。
还有问题：联系QQ：746631318